Купили смартфон имеем ли право поменять его на другой фирмы

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Укажите Ваш телефон и мы обязательно перезвоним! Прошу сообщить если у правообладателя за границей по мадридской системе зарегистрирован товарный знак, а в России не зарегистрирован, имеет ли право правообладатель в уголовном поле требовать у государства охрану исключительных прав такого товарного знака. Добрый день, Ваган! Мы не поняли Ваш вопрос. В каком смысле требовать?

Если мебельная компания нарушает срок передачи оплаченного товара, установленный договором купли-продажи, нужно направить письменную претензию в адрес руководителя компании или магазина. В ней необходимо: - предъявить требование об исполнении обязательства по доставке мебели, скажем, в течение 3 дней количество дней выбираете сами , - далее указать, что в случае невыполнения предыдущего пункта вы требуете расторжения договора купли-продажи мебели, возврата денег и выплаты неустойки.

А фомилию ген. Да ещё узнал что дефект не подтверждён! В чеке есть название салона и его адрес, туда и пишите, и еще в каждом салоне на видном месте висят ОГРН и ИНН организации, там же есть юридический адрес. Если вам письменно ответили, что ваши претензии к товару не удовлетворены, то только через суд можно добиться справедливости.

Возврат и возмещение

В январе текущего года мы купили стиральную машину с гарантийным сроком 12 месяцев, а в октябре она перестала работать. Стирать мне приходится довольно часто. Как поступить в такой ситуации? Попросить, чтобы мне произвели замену товара или вернули сумму, потраченную на покупку стиральной машины?

Так как стиральная машина относится к технически сложным товарам, согласно действующему законодательству по истечении 15 дней после покупки в период гарантийного срока она подлежит только ремонту.

Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон и не может превышать сорок пять дней. При этом законодательством предусмотрена обязанность продавца на время ремонта по требованию потребителя в течение 3-х дней предоставить ему на период ремонта товар, обладающий основными потребительскими свойствами.

Этим правом и может воспользоваться потребитель. Доставка товара обеспечивается за счет предприятия если вес товара более 5 кг. Требования рекомендуется заявить в письменной форме для того, чтобы зафиксировать дату обращения. Я приобрел холодильник со сроком гарантии 1 год.

В конце гарантийного срока холодильник сломался. В сервисном центре продержали холодильник 2 месяца, а потом потребовали оплатить ремонт, мотивируя это тем, что гарантийный срок уже закончился. Правы ли работники СЦ?

Так как потребитель обратился в сервисный центр в период гарантийного срока, требование об оплате ремонта является неправомерным.

При этом потребителю следует иметь в виду, что во время ремонта гарантийный срок продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта п. В мае текущего года мною был куплен телевизор.

В сентябре он стал плохо показывать. В магазине мне предложили гарантийный ремонт. Телевизор пока находится дома. Могу ли я при обращении в магазин отказаться от ремонта и потребовать деньги за телевизор? Телевизоры включены в Перечень технически-сложных товаров и их можно вернуть в магазин или поменять при наличии производственного дефекта только в течение 15 дней после покупки.

По истечении этого срока телевизоры подлежат гарантийному ремонту. Замена и возврат возможны при наличии существенных недостатков или нарушении сроков устранения недостатков, а также невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Мною был куплен мобильный телефон Nokia. При покупке звук проверен не был. Через пару дней при увеличении звука, был замечен сильный треск динамиков.

Вправе ли я заменить его на другой без ремонта в сервисе? Да, согласно ст. Однако замена возможна при подтверждении дефекта производственного характера, что может подтвердить сервисный центр. В заявлении по месту покупки потребителю следует указать несогласие с проведением ремонта.

При этом надо внимательно прочитать квитанцию, в которой ставится подпись, так как часто в квитанции недобросовестные продавцы могут указать о согласии потребителя на гарантийный ремонт, тогда как ему необходима только диагностика, которая подтвердит дефект производственного характера.

Через три месяца после покупки сотового телефона он стал самопроизвольно отключаться. Срок гарантии 1 год. Сдал в сервисный центр. Со времени обращения в СЦ прошло 30 дней. Каков максимальный срок исполнения гарантийного ремонта и что я вправе требовать от продавца по истечении этого срока?

В соответствии со ст. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. По истечении указанного срока ремонта потребитель вправе заявить другие требования, предусмотренные ст.

Был куплен в кредит компьютер. До истечения гарантийного срока произошла поломка монитора и сервисный центр установил, что ремонт не возможен, выдав акт о невозможности ремонта. Магазин не меняет монитор без справки из банка.

Законно ли это? Действующим законодательством не предусмотрено оснований для отказа в удовлетворении законных требований потребителя при не предоставлении банковской справки при обмене некачественного товара.

Я приобрела в магазине зонт. Дома обнаружила мелкие дырочки по краю его купола. Продавец предложила мне выбрать другой, но мне не понравилась расцветка, а другого зонта с такой же расцветкой в продаже не было.

Я попросила вернуть деньги. Мне было отказано по мотиву того, что я отказалась от обмена. Насколько это правомерно? В данном случае отказ является неправомерным. Согласно ст. Я купила туфли, которые красят ноги.

Написала заявление в магазин с требованием об обмене, но мне отказали, сообщив, что по проведенной магазином проверке туфли соответствуют установленным требованиям. Что мне теперь делать? В данном случае все зависит от степени окрашивания, которая определена требованиями к качеству обуви.

Для решения вопроса об удовлетворении претензии необходимо провести независимую экспертизу. Если гарантийный срок на обувь не истек, требование о проведении экспертизы можно заявить продавцу. Если же гарантийный срок истек или не был установлен обратиться в экспертную организацию самостоятельно.

Решение об удовлетворении требований потребителя будет принято по результатам экспертизы. Если дефект будет признан производственным, стоимость экспертизы оплачивает торговое предприятие.

Заказала в магазине двери по образцам. Спустя месяц, в нескольких дверях стал отслаиваться шпон. При обращении по месту покупки с требованием произвести обмен некачественных дверей, мне было отказано и предложено только произвести их ремонт.

Гарантийный срок не истек. Могу ли я отказаться от ремонта дверей и потребовать, чтобы мне обменяли некачественные двери? По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Решила купить летние туфли. Но когда подошла к кассе, узнала, что гарантия на товар — всего месяц. Дорогая обувь от известного производителя — и такой смешной гарантийный срок.

Интересно, от чего он вообще зависит? Он же определяет и его продолжительность. Если гарантийный срок не установлен изготовителем, его вправе установить продавец. Но окончание этого срока не означает, что претензии к качеству обуви предъявить будет нельзя.

Срок предъявления претензий к качеству товара — 2 года с момента покупки. Если на товар установлен гарантийный срок, то в пределах этого срока продавец изготовитель обязан удовлетворить требования покупателя, если не докажет, что брак возник по вине потребителя.

По истечении гарантийного срока продавец обязан удовлетворить требования покупателя, если тот представит доказательства, что недостаток в товаре возник по вине изготовителя или продавца.

То есть, по сути вся разница в том, кто будет оплачивать экспертизу — продавец или сам потребитель. Вправе ли я присутствовать при экспертизе некачественного товара?

Да, вправе. Согласно п. Решил его вернуть с чеком упаковкой, ни разу не использованный , но в магазине отказались его принять, ссылаясь на то, что это технически сложный товар, не подлежащий возврату.

Имеем ли мы право на возврат этого товара? Действующим законодательством РФ возврат или обмен утюга надлежащего качества, который не подошел потребителю по каким-либо параметрам, не предусмотрен. Постановлением Правительства РФ от 19 января г. Купил компьютерный диск с игрой, дома обнаружил, что такая игра у меня уже есть.

В магазине в обмене мне отказали по мотиву того, что качественные компьютерные диски обмену не подлежат. Могу ли я обменять диск или вернуть деньги?

Действительно, качественные компьютерные диски, на которых записаны непериодические издания, продажа которых регулируется разделом ХVII Правил продажи отдельных видов товаров, утв.

Что касается дисков с играми, эти компакт-диски являются носителями информации с программами для электронно-вычислительных машин. Особенности продажи экземпляров аудиовизуальных произведений и фонограмм, программ для электронных вычислительных машин и баз данных регулируются разделом XII вышеназванных Правил.

Поэтому на них распространяются положения об обмене или возврате товаров надлежащего качества. Приобрели вместе со стиральной машиной фильтр для очистки воды, но мастер, который подключал машину, этот фильтр не использовал.

В магазине деньги за фильтр вернуть отказались. Прав ли магазин? Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Возврат в магазин товара, оказавшегося не нужным, законодательством не предусмотрен.

Покупки в Евросети

Полезные ссылки Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок. Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене. Но с любым сотовым телефоном может случиться неприятная вещь.

Консультация специалиста по Литве

НО по факту на официальном сайте вам за эту цену ещё положат очки VR. Топ сейчас это, вроде как, Z5 Premium. Однако в некоторых официальных зарубежных Sony Store эту модель я в продаже не нашёл вообще. У них самое крутое это XZ. Но и тут не всё так однозначно. А для поляков, он же будет стоить 2 злотых, что по курсу к баксу уже

Как вернуть продавцу товар ненадлежащего качества и получить назад уплаченные деньги?

Введите проверочный код с картинки: Задать вопрос Приобрели планшет, через неделю после приобретения вставили сим карту, она не ловит связь и выплывает окно с уведомлением. Обратились к продавцу , на что был ответ вы его сломали сами и менять вам нечего не будем. Обратившись в сервисный цент, нам объяснили что слетела программное обеспечение, но обменять мы все равно не сможем нам могут только сделать перепрошивку обеспечения. Законно ли это? Ответ Здравтсвуйте. Согласно ст. В случае, когда продавец товара ненадлежащего качества не является его изготовителем, требования, указанные в подпунктах 2 , 4 и 5 настоящего пункта, могут быть предъявлены по выбору покупателя к продавцу либо к изготовителю; 3 возмещения своих расходов на устранение недостатков товара; 4 замены на товар аналогичной марки модели, артикула ; 5 замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; 6 расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК прошить китайский телефон и НЕ обложаться?

Возврат товара без чека

В январе текущего года мы купили стиральную машину с гарантийным сроком 12 месяцев, а в октябре она перестала работать. Стирать мне приходится довольно часто. Как поступить в такой ситуации? Попросить, чтобы мне произвели замену товара или вернули сумму, потраченную на покупку стиральной машины? Так как стиральная машина относится к технически сложным товарам, согласно действующему законодательству по истечении 15 дней после покупки в период гарантийного срока она подлежит только ремонту.

Борисов Александр Иванович , Cопредседатель Союза потребителей 89 11 Недостаток информации и незнание своих прав заставляет нас покорно открывать сумки по первому слову охранников в магазине и убирать телефоны при одном лишь неодобрительном взгляде. Между тем, как ничего из этого мы делать не обязаны.

Возврат телефона, купленного через интернет-магазин Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Закон о защите прав потребителей возврат товара

Ситуация банальная, угораздило выбрать трубку, у которой есть проблема, причём у всех трубок. Телефон ещё на гарантии, поэтому пошла в салон. Законы знаю, хотя в такой ситуации сама не была. И началось подменного фонда нет, предложено обзвонить все салоны, чтоб узнать где есть и идти туда, и вообще проще сдать напрямую в мобайл сервис который кстати не обслуживает сони мобайл по гарантии чтоб не ждать перевозки тем более что происходит объединение сетей, хотя это лишняя информация для моих ушей , и что на вариант возврата денег могу не рассчитывать и ремонтировать его будут до потери тапочек. Итог : плохо работающая техника пока у меня на руках, придётся идти в другой салон.

10 ваших неоспоримых прав в магазине

Возврат телефона, купленного через интернет-магазин Какие документы нужно предоставить? Да имеете. Вам срочно нужно составлять письменную претензию в адрес магазина в двух экземплярах с указанием всех недостатков приобретенного товара. В течении 10 дней Вы получите ответ из салона о принятом ими решении в случае отказа нужно обращаться в суд. Могу оказать помощь в составлении претензии и при необходимости в дальнейшем судебном разбирательстве. От вас нужны документы на телефон: товарный чек,гарантийный талон. Ребят, а что, если телефон просто не нравится, без особых причин, просто не было необходимости его брать, взяли по глупости, сейчас это осознали, но!

Ищи, кому выгодно: чьи интересы обслуживают налоговики в борьбе с таксистами

В редакцию Onliner. В магазине отказались принять кольцо и обменять его на такое же, только больше размером. Но, как оказалось потом, день спустя, я ошибся с размером, кольцо оказалось маловато, — написал Алексей. Через день позвонил в магазин с просьбой поменять на кольцо большего размера.

Возврат товара

Я сам менял товар в магазинах на другой несколько раз. Несколько же раз просто возвращал неподходящий мне или моей семье товар в магазин. Не всегда это происходило легко и просто. Свой опыт я и изложу в данной статье. Итого, как же правильно обменивать товар в магазинах или как вернуть неподходящий товар в магазин? Сначала немного о правилах обмена и возврата, а потом уже алгоритм того, как нужно действовать по шагам.

Вопросы - ответы о регистрации товарного знака, торговой марки в Москве

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Купил телефон, оказался с дефектом экрана, в салоне МТС где был куплен отказались поменять на другой. Напишите претензию и вместе с ней требуйте проведения экспертизы от продавца. Если отказываются принимать - посылайте по почте ценным письмом с описью претензию. Через 10 дней, если не ответили - имеете право обратиться в суд с иском о расторжении договора и возврате денег за бракованный телефон. Здравствуйте, телефон это технически сложный товар, поэтому его замена возможна в случае выявления существенного недостатка товара. Если вы не согласны с продавцом, и полагаете, что недостаток существенный, обращайтесь в суд. Удачи вам и всего наилучшего.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как изменить IMEI на Android
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 8
  1. Аверкий

    Думаю мне будет полезен ваш канал! Удачи и терпения в развитии вашего канала!

  2. Касьян

    Зарплата 300 в месяц

  3. horraker

    Лучше б замутил видос как теперь свалить из этого дурдома с минимальными потерями

  4. Розина

    Военное положение это рейдерский захват Украины Порошенком

  5. Януарий

    А вообще избегать их надо людей в форме. Идёшь по улице видишь они впереди стоят и ситуация не понятная, лучше обойти через другую улицу, да так что бы не заметно было. Как по аналогии стаю бездомных собак. Извините за сравнение, если огорчил. Или стоишь в парке после тяжёлого дня работы, тянешь пиво, или сигарету и замечаешь их на горизонте, то тоже лучше сразу покинуть сие место и быстро убрать компрометирующие вас объекты, до того как они это заметят. Я работаю рядом с больницей скорой помощи и очень часто там вижу людей в форме, разумеется, а я довольно часто там территорию привожу в порядок, и вот когда они проходят мимо, то стараешься лишний раз на глаза им не попадаться если есть возможность. Даже если это красивая женщина и форма ей явно идёт, то всё равно смотришь уже настороженно. Такие уж у нас правила из поклон веков. Если где то действительно Служить и защищать работает, то у нас довольно часто бывает что или защищают других, или служат не тем, или ловят не того кого следовало ловить к сожалению.

  6. progrosle

    Стал подозревать, что мой поставщик без зазрения совести меня сдает, т.к. это происходило сразу после большой разовой закупки товара у него, при том что потери он не возмещал, типа твой риск.

  7. lmenanef

    Логичный вопрос. А может тот кто создает законы тот и получает в евро?

  8. lisuvin

    Граждане, запомните если перед вами стоит циклоп в бронежилете, сфере и с шевроном на рукаве он бог. Нет, не так. он БОГ. Лапки вверх, штаны приспустили и становитесь в позу для досмотра. Это совет адвоката!

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных