Ст 18 закона о потребителях замена смартфона по гарантии

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Что делать? Претензия продавцу по недостаткам товара, обнаруженных по окончанию гарантийного срока, но в пределах 2-х лет с момента покупки. Итак, для начала определимся с понятийным аппаратом. ПОМНИТЕ: Если закончился гарантийный срок на товар, но по истечению данного срока в нем был обнаружен недостаток и он носит производственный характер, то потребитель все равно вправе предъявить претензии по качеству товара как продавцу в течение 2 лет со дня приобретения товара. При этом обязанность доказать, что недостаток товара производственный и возник до передачи товара потребителю лежит на потребителе. Доказательством указанного обычно является соответствующее Экспертное заключения выданное организацией осуществляющей проведение независимой экспертизы.

Появление дефекта товара в пределах гарантийного срока.

Дополнительные: - об обязании ответчика принять у истца товар ненадлежащего качества; - о взыскании неустойки пени за просрочку исполнения требования истца о возврате денежных средств за товар; - о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. Если же товар не имеет недостатков, то есть потребитель приобрел у продавца товар надлежащего качества, однако тот не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то защита прав потребителя осуществляется в ином порядке. К таким товарам суды, согласно указанному Перечню, относят моторную лодку например, Апелляционное определение Московского городского суда от

Гарантия на смартфон

Что делать? Претензия продавцу по недостаткам товара, обнаруженных по окончанию гарантийного срока, но в пределах 2-х лет с момента покупки.

Итак, для начала определимся с понятийным аппаратом. ПОМНИТЕ: Если закончился гарантийный срок на товар, но по истечению данного срока в нем был обнаружен недостаток и он носит производственный характер, то потребитель все равно вправе предъявить претензии по качеству товара как продавцу в течение 2 лет со дня приобретения товара.

При этом обязанность доказать, что недостаток товара производственный и возник до передачи товара потребителю лежит на потребителе.

Доказательством указанного обычно является соответствующее Экспертное заключения выданное организацией осуществляющей проведение независимой экспертизы. Теперь рассмотрим как потребителю предъявить претензию по недостаткам товара обнаруженных после окончания гарантийного срока на товар, а также какие требования вправе предъявить потребитель в случае обнаружения производственно недостатка по истечению гарантийного срока на товара с учетом того кому и в какой срок предъявляются претензии.

Потребитель вправе предъявить претензии по качеству товар продавцу и по истечению гарантийного срока, но в пределах 2 двух лет. Согласно пункта 5. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Что же делать, если недостаток товара обнаружен по истечению гарантийного срока? Первоначально Вам необходимо обратится с письменной претензией к продавцу. Как предъявить претензию? Претензию можно предъявить либо непосредственно либо отправить по почте.

При непосредственном предъявлении претензии она составляется в 2-х экземплярах. Один экземпляр передается продавцу. На втором экземпляре продавец должен написать свою Ф.

Второй экземпляр остается у Вас в качестве доказательства предъявления претензий. Если продавец отказывается принимать претензию, то Вам необходимо направить претензию по почте заказным письмом с уведомлением. Претензия направляется по юридическому адресу предприятия или адресу регистрации предпринимателя.

Претензия в адрес продавца может быть направлена по месту заключения договора фактическому месту нахождения организации. Место адрес заключения договора должно указываться в договоре.

Помните: Сроки удовлетворения отдельных требований различны. Какие же существуют сроки удовлетворения отдельных требований потребителя? Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Поэтому продавец вправе потребовать предоставить ему заключение эксперта согласно которого товар имеет производственный недостаток брак. Если по заключению эксперта в товаре имеется производственны брак, то Вы вправе истребовать с продавца помимо возмещения стоимости вещи еще и расходы на проведение экспертизы.

Однако, продавец вправе оспорить заключение эксперта в судебном порядке. Хотя скорее всего он этого делать не будет и просто не согласится исполнить Ваши требования. В том случае, если продавец отказывается исполнить Ваши законные требования Вы вправе обратится в СУД.

Рубрика “Закон о защите прав потребителей”

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Я хочу обменять iPhone 6 по горантии, для обменяно нужа полная комплектация зарядка, наушники, и документ для обменяно гарантии? Да, нужны все эти комплектующие. Сломалась звуковая колонка купленная в кредит осталось выплатить тыс рублей приезжал мастер оценил что поломалась не по моей вине и приезжайте мы вам её обменяем прошёл 1 год после покупки гарантия на 2 года могу ли я вернуть деньги а не возврат такого же тавара! Купили золотой браслет формы ролекс 13 апреля , сегодня Подскажите пожалуйста можно ли его вернуть по гарантии в магазин?!

Гарантия на ремонт смартфона закон о защите прав потребителей

Мифы и правда о гарантии на смартфоны и планшеты. Часть 1 Александр Кузнецов 22 Января, - Среди пользователей широко распространен миф о том, что после перепрошивки смартфон или планшет автоматически лишается гарантии. Распространению этого мифа способствуют различные уловки производителей — например, на смартфонах Samsung стоит защита KNOX, которая после смены прошивки пишет, что гарантия была аннулирована. Давайте разберемся, насколько обоснован этот миф и несколько других. На что вы имеете право в случае поломки товара?

Отсудить у МТС в 3,5 раза больше денег, чем стоил бракованный телефон

Права потребителя при покупке в интернет-магазине Права потребителя при покупке в интернет-магазине 29 июня На правах рекламы Шоппинг в интернете стал повседневностью. Но в связи с растущей популярностью онлайн-покупок возникает много вопросов, касающихся обмена и возврата товаров. Особенности покупок онлайн Приобретение товаров в интернет-магазине регулируется ст. Возникшие проблемы с покупками в сети нужно решать, опираясь на этот закон. Недобросовестный продавец, услышав вашу осведомленность в своих правах, может пересмотреть свою позицию. Основные пункты, которые должен знать каждый покупатель в Интернете: Для совершения покупки через Интернет желательно составить договор. Как правило, продавец имеет стандартный шаблон договора, по которому работает с покупателями. Однако, никто не запрещает вам использовать свой шаблон договора. Это не обязательное требование, но в тоже время дополнительная гарантия.

Мифы и правда о гарантии на смартфоны и планшеты. Часть 1

Наличие последнего документа должно беспокоить каждого покупателя. Как уже было сказано, при отсутствии гарантии лучше воздержаться от покупки. Все эти составляющие у некоторых смартфонов также есть аксессуары типа защитной пленки или гарнитуры нужно сохранить. Желательно вместе с коробкой. Помимо этого при расчете покупателю выдадут чек. Он является обязательным атрибутом, если необходимо вернуть или обменять смартфон.

Занимаюсь частной юридической практикой. Решил опубликовать небольшой рассказ-инструкцию, который, думаю, поможет сберечь время, деньги и нервные клетки в определенных жизненных ситуациях.

В одной из статей мы рассматривали вопрос о том, как включить мобильный интернет на телефоне. Правильная покупка Итак, телефон осмотрен и настает время оформлять покупку.

О предъявлении претензий по качеству товара по истечении гарантийного срока

Основными правами, требующими защиты, следует считать, конечно, право на безопасную и качественную продукцию. Именно при данных нарушениях необходимо возмещать причинённый данному лицу вред. Для обеспечения основных прав производится обмен товара, осуществляется информирование о юридических возможностях взаимодействующих сторон. Понятие обязанностей распространяется преимущественно на производителе, поставщиков и прочих лиц, которые по роду своей деятельности предоставляют продукцию и услуги. Они обязаны: устанавливать сроки годности или эксплуатации товара ст. Закон даёт производителям права на определение гарантийного основного или дополнительного срока. Такое же право даётся продавцу, если производитель не определил свою гарантию. Товары Торговля — это вид взаимодействия потребителя и производителя, в котором посредником выступает организация торговли.

Ремонт по гарантии, телефона, после, срок, время

Share Share Tweet В силу своей профессии, я часто оказываю людям бесплатную юридическую консультацию, когда за таковой обращаются и у меня есть лишняя минута. Прежде чем перейти непосредственно к этим вопросам, хочу сделать небольшое введение, а именно, рассказать какой минимальной базой правовых знаний должен обладать каждый рядовой потребитель в России. Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Если после покупки товара Вы обнаружили в нем недостатки, то Вы вправе: - потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; - потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; - потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; - потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Важно: вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Статья Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю Статья Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Статья

Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите необходимый фрагмент и нажмите Ctrl Enter. Заранее благодарны! Набиев Юрисконсульт отдела экспертиз ЗПП С развитием технологий телефон стал не только средством связи, а также незаменимым помощником в повседневной жизни современного человека. Поэтому многим людям очень сложно представить свою жизнь без таких вещей как сотовый телефон или смартфон. В силу того, что подавляющее большинство потребителей юридически не подкованы в данном вопросе, они не могут самостоятельно защитить свои нарушенные права. Таким образом, цель данной статьи разъяснить права и обязанности потребителей, а также порядок действий в случае обнаружения в товаре недостатков.

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Нужно смотреть условия допгарантии, чтобы решить вопрос о возврате денег, она сейчас на руках? Сдала смартфон Samsung Galaxy A7 Г по гарантии на проверку качества, с жалобой на то, что на весь экран вылезла розовая вертикальная полоса. От фирмы пришел ответ через месяц, что заявку выполнили, обратитесь в магазин с вопросом когда вы сможете его забрать. Звонила каждую неделю. Телфон не привезли мне говорили каждый раз. На 46 день пришла лично.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 14
  1. Зиновий

    Чётко правильно говорит. Согласна. Это про меня

  2. Вышеслав

    А майдана всё нет.

  3. Ванда

    А минет про минет писать не надо с аналом ребятушки две дырки тарара по закону действуйте=)

  4. Александр

    Тю.что здесь страшного.

  5. ringfilo

    Скажите как обойти этот закон и ездить на бляхе после его подписания.

  6. fulvegesur

    Народ совсем зажрался! Назначили непомерно большую, ОГРОМНУЮ минималку, а народу всё мало! Вообще охренел этот народ! То в Европу зачем-то едет на заработки, то зачем-то едут за машинами в Европу! Зажрались мы, ох и зажрались.

  7. Богдан

    Там без публики с бубликами.

  8. trucinca

    Я отключился от центотопления. Поставил транзитные трубы отопления с подвала мимо своей квартиры. И поставил котел

  9. Наталия

    Бредятина полная. Это общественная территория и мне охранник не имеет права запретить вход в торговый зал ни под каким предлогом. Мда.

  10. Варвара

    З 28.06.1996р. дати набрання чинності КУ перелік і визначення опису і порядку використання державних символів України встановлено приписами ст. 20 КУ.

  11. chhalbardmata

    Добрый день, хотел бы узнать по поводу ваших друзей, в частности про фирму через которую они ездили. Если Вы начали про заробитчан, следовательно друзья получали именно рабочую визу. Может можете посоветовать эту фирму?

  12. Сидор

    Не будет праздника в Украине, войнушка будет.

  13. Аркадий

    Вообще-то !чаще 2 х раз в неделю они не могут звонить,а,не 3-х❕❕❕не более 1раза в день!ФЗ 230!Вот и верь Вам!❔🆗👎

  14. Варвара

    Своя экономика не поднимается, так будем поднимать немецкую.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных