Возврат денег за некачественный ремонт автомобиля

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

За облупившуюся краску через месяц после ремонта фирма обязана возместить владельцу машины все затраты на ремонт тысячи рублей , выплатить неустойку за нарушения сроков устранения недоделок, расходы на адвоката и моральный ущерб - всего тысяч рублей. Кроме того, с фирмы взыскана стоимость проведения судебно-технической экспертизы в размере 13 тысяч рублей и штраф за нарушение закона о правах потребителей - 57 тысяч рублей. Правда, чтобы доказать свою правоту, Николаю Пудовикову пришлось пройти через "семь кругов ада". В автосервис со звучным китайским названием он пригнал машину по совету знакомого, недавно воспользовавшегося его услугами. Дескать, делают "дешево и сердито". А поскольку автомобиль поступил в ремонт по устной договоренности с владельцем сервиса, принявшим клиента по знакомству, то и бухгалтерия, как следует, не велась.

Ее размер зависит от цены иска.

Приобретение новенькой или подержанной машины - это радостное и важное событие в жизни любого автомобилиста. Авто уже давно перестало быть предметом роскоши, став незаменимым транспортным средством. Казалось бы, покупка автокара в официальном дилерском центре должна уберечь владельца от различных неприятностей, однако случается, когда дилер попирает права клиента, не считаясь с прописанными условиями в документах и законодательными положениями. Зачастую это происходит, когда автомобиль ненадлежащего качества или неисправный, попадает в сервисный центр.

Вогнал в краску

Подача искового заявления в суд на автосервис Некачественный ремонт на СТО Транспортные средства попадают на СТО для того, чтобы их привели в состояние лучшее, чем то, в котором они находились.

Однако на практике достаточно распространенной проблемой является некачественный ремонт машины, после которого она по-прежнему нуждается в восстановлении.

Основные признаки некачественного ремонта следующие: Нарушенная геометрия кузова. Открытие и закрытие всех крышек, дверей, люков должно выполняться легко и без каких-либо смещений в процессе. В противном случае возникнут проблемы при попытке провести развал-схождение, составляющие кузова будут быстрее изнашиваться, равно как и шины, и, в конечном счете, это может даже привести к сложностям с управлением автомобилем.

Шпаклевание поврежденных деталей. Увидеть это зрительно без должного опыта бывает непросто, поэтому можно прибегнуть к помощи толщиномера, который способен измерить толщину неметаллического покрытия, нанесенного на деталь.

Некачественная прокраска. Это один из наиболее ярких показателей проблемы некачественного ремонта, суть которого заключается в отличии реального цвета машины от заводского.

Цвет любого авто в процессе эксплуатации несколько меняется, и если на СТО просто используют тот же оттенок, что и при производстве — прокрашенный участок будет выделяться.

При качественном восстановлении специалисты колеровочной лаборатории подбирают цвета, которые позволят создать оттенок, максимально приближенный к нужному. Отсутствие гарантии, особенно в случае с кузовным ремонтом. Это косвенный признак, который, тем не менее, достаточно явно указывает на потенциально некачественный ремонт автомобиля.

Недочеты выполненных работ могут проявиться не сразу, а спустя недели и даже месяцы, и если СТО не готова нести за них ответственность — значит, сотрудники сервиса и сами не уверены в качестве своих услуг. Если в процессе ремонтных работ предполагалось заменить какие-либо детали, то имеет смысл проверить каждую из них, при необходимости — попросив поместить авто на подъемник.

Также стоит протестировать результаты работ в действии, особенно в случае изменений тормозной или ходовой системы. И, наконец, необходимо детально проверить акт о выполненных работах, убедившись, что указанная в нем информация соответствует действительности.

Как вернуть деньги за ремонт авто низкого качества? Если вам все же некачественно отремонтировали автомобиль, у вас есть следующие варианты требований к СТО: Компенсировать расходы за самостоятельное устранение обнаруженного недостатка ремонтных работ.

Бесплатно устранить такой недостаток. Уменьшить стоимость оказанных услуг. Повторно выполнить ремонт транспортного средства, на этот раз бесплатно. Эти варианты подходят для случаев, когда ремонт в целом выполнен неплохо, но с какими-то недочетами, которые можно отнести к разряду несущественных.

Если же, напротив, автосервис допустил весьма существенные огрехи, то вы можете сразу расторгнуть договор с ним и начать разбирательства по поводу возврата денег. Причем в этом случае вы имеете право требовать как выплату суммы, которую потратили на ремонт, так и возмещение тех расходов, которые вам придется понести для восстановления своего транспортного средства из-за безответственности СТО.

Претензия к автосервису в досудебном порядке Первый этап разбирательства — это направление досудебной претензии. Он включает в себя несколько подэтапов: Направление первой претензии.

В ней нужно указать информацию об автомобиле и СТО, о договоре, в рамках которого проводились ремонтные работы, об их стоимости, гарантийном сроке. Далее нужно изложить, почему вы считаете выполненный ремонт ненадлежащим, и потребовать соответствующую компенсацию.

Претензию на некачественный ремонт нужно отдать либо лично в офисе, получив подтверждающий документ, либо по почте, с описью вложения и уведомлением о доставке. СТО не имеет права отказать в принятии досудебной претензии. Проведение независимой экспертизы.

Теоретически оплатить ее должен сервис, если экспертиза действительно выявит недостатки ремонта, или владелец авто, если этого не произойдет. На практике, возможно, вам придется оплатить ее из собственного кармана в любом случае, но тогда вы сможете включить требование о возмещении ее стоимости в повторную претензию или судебный иск.

Направление второй, повторной претензии. Она должна быть практически такой же, как и первая, но дополненной официальным отчетом независимого эксперта.

У автосервиса будет 10 дней, чтобы дать ответ на эту претензию. И если он не согласится с вашими требованиями, то далее понадобится обращаться в суд. Подача искового заявления в суд на автосервис Возмещение ущерба за некачественный ремонт в рамках использования досудебной претензии — задача относительно простая, и с ней можно справиться даже собственными силами.

Однако при обращении в суд рекомендуется все же воспользоваться услугами профессионального автоюриста, чтобы добиться желаемого в кратчайшие сроки и не понести чрезмерные судебные издержки.

При составлении иска необходимо, опять же, указать все данные об автомобиле и автосервисе, все обстоятельства дела, и приложить все документы, подтверждающие изложенную информацию. Так, это могут быть: Договор на ремонтные работы, заключенный с СТО накануне передачи транспортного средства для восстановления, и акт о принятии отремонтированного ТС.

Если автосервис пошел на нарушение срока ремонта автомобиля, то это тоже сыграет в вашу пользу. Чек об оплате ремонтных работ. Он доказывает, что оплата имела место быть, и фиксирует сумму, возвращение которой можно затребовать. Результаты независимой экспертизы. Этот документ подтверждает, что претензия на некачественный ремонт автомобиля обоснована.

Чеки об оплате дополнительных услуг. Речь может идти как о независимой экспертизе, так и, например, о ремонтных работах, за которыми автовладелец был вынужден обратиться для устранения обнаруженных недостатков. Показания свидетелей. Если у произошедшего есть очевидцы: например, присутствовавшие при передаче транспортного средства на ремонт — можно взять у них письменные показания и контактные данные.

В среднем, судебное разбирательство в случае, если на СТО плохо отремонтировали автомобиль, длится месяца. При этом важнейшим доказательством вашей правоты станет экспертиза некачественного ремонта автомобиля. Хотите получить подробную консультацию?

Возмещение денег за некачественный ремонт автомобиля

Описание Услуги Наши преимущества Стоимость услуг К сожалению, ломается все: от табуреток до космических кораблей. Автомобиль — очень сложное техническое устройство — в этом плане исключением, увы, не является. А если гарантия закончилась — вы вправе выбирать себе ремонтную организацию самостоятельно. В целях вашей же безопасности рекомендуем забыть о дяде Васе из соседнего гаража. Он может быть самим Кулибиным, но ни гарантии на работы вам не даст, ни отвечать в случае чего не будет.

Что делать, если есть претензии на некачественный ремонт автомобиля?

Что подразумевает некачественный ремонт гарантийного авто? Услуги по ремонту, оказанные официальным сервисом, можно считать некачественными в следующих случаях: Неисправность, для устранения которой автомобиль был сдан в сервис, не устранена или же еще больше усугубилась; Повторная в пределах гарантийного срока на работы поломка того же узла или агрегата, неисправность которого устранялась сервисом; Ненадлежащим образом выполненные работы: некачественная покраска; повреждение элементов отделки или узлов автомобиля, с которыми велась работа и т. Обратите внимание: Если ваш автомобиль находится на гарантии, то длительный ремонт более 45 дней или же суммарное пребывание машины в сервисе свыше 30 дней за каждый год гарантии являются основанием возникновения права требовать возврата денег за машину и ее возврата продавцу. Грамотный юрист по защите прав потребителя поможет вам составить соответствующую претензию. Какие права у потребителя при некачественном ремонте авто? При несогласии с качеством или полнотой выполненных работ автовладелец вправе предъявить претензию сервисному центру, в которой указывается: Наименование сервисного центра, а также ФИО и контакты клиента-автовладельца; Описание ситуации: дата обращения с проблемой, выполненные работы, результат работы, недостатки этих работ; Основания, по которым владелец автомобиля считает некачественный ремонт авто таковым; Требования автовладельца-потребителя и срок на рассмотрение претензии.

Как вернуть деньги в случае некачественного ремонта авто?

Сначала выберите марку 2 клика и вы узнаете самый выгодный тариф! Закон о защите прав потребителей чётко регулирует порядок отказа от покупки в тех или иных случаях. При этом, в данном нормативном акте большинство пунктов играет в пользу потребителя, то есть нас с Вами, владельцев автомобиля, который по тем или иным причинам оказался некачественным или просто не подошёл нам. Можно ли вернуть автомобиль в автосалон в течение 14 дней по гарантии, как это сделать после истечения данного срока, и какова судебная практика по этому вопросу, мы обсудим в этой статье. И закон этот регулирует два срока, в течение которых при совершенно разных условиях можно произвести возврат автомобиля в автосалон. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования;. Если после покупки не прошло 15 дней Итак, часть 1 статьи 18 закона о потребителях регламентирует, что покупатель может вернуть автомобиль в течение 15 дней по старому закону четырнадцати дней после покупки, если в машине найдутся любые недостатки. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Обратите внимание, отсчёт 15 дней начинается со дня передачи машины покупателю.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Верховный суд разъяснил, как вернуть деньги за бракованный автомобиль

Некачественный ремонт на СТО. Как вернуть деньги?

Претензия на некачественный ремонт автомобиля Претензия на некачественный ремонт автомобиля должна быть направлена дилеру незамедлительно, как только вы обнаружили недостатки. Подобное заявление лучше вручить сотруднику компании под роспись, а при отказе — можно направить бумагу почтой заказным письмом. Претензия на некачественный ремонт автомобиля должна быть составлена правильно и содержать в себе описание проблемы, с которой вы столкнулись, а также ваши обоснованные требования. Чтобы не допустить ошибок, вы можете обратиться к нашим юристам. При нашем содействии может быть составлена претензия в автосалон на возврат денег или в автосервис, мы окажем весь комплекс юридических услуг, включая представительство в суде, при необходимости поможем осуществить возврат купленной машины.

Сделали некачественный ремонт автомобиля?

Куда жаловаться на некачественный ремонт автомобиля? Важно Обязательно по центру листа после шапки пишется наименование документа — претензия, заявление или жалоба.

An error occurred.

Однако и зарекомендовавшие себя организации иногда могут допускать ошибки в работе. Что делать, если вам был предоставлен некачественный ремонт автомобиля, куда обращаться и как вернуть деньги? Ответим на эти вопросы в следующей статье. В частном сервисе при осуществлении работ могут допускаться такие ошибки, как плохая покраска, установка старых нерабочих деталей, неграмотно выполненная установка отдельных элементов, требующая в последствии более серьезного ремонта и наносящая ущерб владельцу. Чем раньше будут выявлены недостатки, тем больше вероятность положительного исхода для заказчика. Что может сыграть в его пользу: Договор, заключенный с сервисом. Если в нем не указано иных условий, то при обнаружении недочетов водитель может обратиться в компанию и потребовать исправления допущенных ошибок. Чек об оплате. Квитанция, указывающая на факт заключенного договора, также может помочь при решении проблемы некачественного ремонта между сторонами.

Образец претензии при обнаружении недостатков выполненных работ (услуг):

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. У моего автомобиля застучал двигатель. Я обратился в сервисный центр с проблемой. СЦ официального дилера отказался менять запчатси на новые аргументируя это тем что для СЦ это дорого им дешевле сделать ремонт. Ремонт произвели гарантии в течении 45 дней.

Некачественный ремонт автомобиля: что делать? Как вернуть деньги в 2018 году?

Вам продали некачественный товар или услугу? Наши юристы восстановят справедливость. Некачественный ремонт автомобиля Достаточно много возможностей предоставлено потребителю в случае, если ремонт автомобиля был осуществлен или осуществляется ненадлежащим образом, то есть с недостатками. На некачественный ремонт автомобиля претензии подаются в автосервис станцию технического обслуживания или в автосалон, который предоставляет гарантийное обслуживание новой машины.

Как правильно пожаловаться на некачественный ремонт машины?

Как вернуть деньги в случае некачественного ремонта авто? Сегодня наличие авто является огромной ответственностью для любого водителя. Персональный транспорт представляет собой не только средство комфортного передвижения, но и источником потенциальной опасности, которая может возникнуть на магистралях. Все зависит от внимания автовладельца и технического состояния транспорта. Особо важная роль отводится именно налаженной работе всех систем, узлов или же деталей ТС. Чтобы добиться идеального состояния авто, владельцы обращаются в СТО, а в случае выявления неполадок, заказывают ремонт.

Сделали некачественный ремонт, как вернуть деньги? Что делать если деньги возвращать не хотят?

Согласно п. Наиболее распространенным формуляром является заказ-наряд, но это не исключает использования и иных бланков, лишь бы в них были отражены все необходимые условия. Если работы выполняются непосредственно при совершении сделки, в присутствии потребителя, законодательство позволяет совершить такую сделку устно п. В принципе, это относиться не только к таким видам работ услуг как мойка, диагностика, подкачка шин, и к любым другим, выполнение которых происходит в присутствии заказчика. В таком случае договор может оформляться путем выдачи квитанции, талона, кассового чека, и т.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Составление претензии: как оформить претензию, досудебное урегулирование с адвокатом
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 12
  1. morisli

    Тарас, так сейчас закон приняли о том, что родственники несут ответственность за родственников, которые взяли в долг у банка . Как вы этот закон прокомментируете ?

  2. Борис

    В нашей стране если есть человек, то и статья для него найдется, никто от этого не застрахован.

  3. littplewer1970

    Лишнее доказательство что баб нельзя до руля допускать

  4. Мир

    Так заблокировали законы эти вроде?

  5. punkconbacksa1969

    Це чоловік з жінкою щодня пишуть розписку з паспортними данними, адрессою і зберігають їх у чемоданчику. І все це придумала для гоїв стара жидівка луценко яку останні 10 років їбе тільки ділдо.

  6. Регина

    Прокомментируйте новые платежи за эл. энергию по второму кругу. Т. е. Заплатил за январь в декабре, а сейчас нужно повторить только уже с распределением сумм. И не понятно будет ли учтена уже проплаченная сумма?

  7. stabsubgua

    Відповідно до вимог

  8. Куприян

    1. У нас был твой брат/друг/сестра и он уже дал показания (рассказал, что это ты там был и сделал это.)

  9. Злата

    ФЕДЕРАТИВНОЙ СОЦИАЛИСТИЧЕСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

  10. Ефим

    Сомневаюсь я однако!

  11. Артемий

    Ментовское государство, политика адвоката странная, если вас вызвали в обэп это 159.4 сушите весла. Звоните мне я решу вопрос, предварительно лично расскажу пару историй , включу свой интерес и решу вопрос.

  12. Ефрем

    Я тоже засмеялаь Спасибо

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных